Termini e condizioni del servizio

1. Informazioni generali

Il presente sito web è gestito da JADE FORTUNE COOKIE, marchio di GIRO PROJECTS.

Effettuando un ordine su questo sito, il cliente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.


2. Prodotti

I prodotti venduti sono realizzati in ceramica e sono destinati esclusivamente a uso decorativo o come oggetto regalo.

I prodotti non sono commestibili.

Essendo prodotti artigianali, ogni articolo è unico e può presentare piccole differenze o imperfezioni rispetto alle immagini presenti sul sito.


3. Personalizzazione

Il cliente ha la possibilità di richiedere la personalizzazione del prodotto inserendo un messaggio.

  • Il messaggio può avere una lunghezza massima di 75/80 caratteri
  • La personalizzazione può comportare un costo aggiuntivo
  • Il venditore si riserva il diritto di rifiutare messaggi offensivi, illegali o non conformi


4. Ordini e annullamento

Gli ordini possono essere annullati entro 1 ora dalla conferma dell’acquisto.

Trascorso tale termine, l’ordine entra in fase di lavorazione e non sarà più possibile modificarlo o annullarlo.


5. Produzione e spedizione

I prodotti vengono realizzati entro 3-5 giorni lavorativi.

I tempi di spedizione in Italia sono di circa 24/48 e 48/72 ore per le Isole.

Per le spedizioni internazionali, i tempi possono variare in base alla destinazione.


6. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in euro e includono eventuali imposte, salvo diversa indicazione.

I metodi di pagamento disponibili sono indicati al momento del check-out.


7. Diritto di recesso

Ai sensi della normativa vigente, il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati.

Pertanto, i prodotti realizzati su richiesta del cliente non possono essere restituiti, salvo difetti o danni.


8. Prodotti danneggiati

Il cliente è tenuto a verificare lo stato del prodotto al momento della consegna.

Eventuali danni devono essere segnalati entro 24 ore dalla consegna, inviando una comunicazione all’indirizzo email indicato sul sito, accompagnata da documentazione fotografica.


9. Limitazione di responsabilità

Il venditore non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a cause non direttamente imputabili, come ritardi del corriere o eventi di forza maggiore.


10. Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.